Лендинг, сайт чи вебзастосунок — що насправді потрібно бізнесу?

Коли людина каже «мені потрібен сайт», вона зазвичай має на увазі одну з трьох зовсім різних речей — а різниця між ними це різниця між вихідними та кварталом, між парою сотень доларів і справжнім бюджетом. Помилитеся з вибором — або переплатите за можливості, якими ніколи не скористаєтесь, або отримаєте візитівку там, де потрібен був продукт. Тож перш ніж питати скільки, розберіться, що саме ви будуєте.

Три речі, які називають «сайтом»

Що ви будуєте	Що воно робить	Відносна вартість
Лендинг	Одна сторінка, одна мета: заявка або реєстрація	$
Сайт	Кілька сторінок, багатомовний, під SEO та конверсію	$$
Вебзастосунок	Авторизація, дашборди, реальні дані та логіка	$$$
SaaS-продукт	Multi-tenant, білінг, акаунти — софт, який ви продаєте	$$$$

Головна межа — між двома верхніми та двома нижніми рядками. Лендинг і сайт — це контент: вони презентують, переконують, ранжуються. Вебзастосунок і SaaS — це софт: вони виконують роботу, зберігають стан і зобов'язані бути коректними. Саме на перетині цієї межі стрибають і ціна, і строки — бо ви платите вже не за сторінки, а за поведінку.

Коли лендинг — правильний вибір

Лендинг — це одна сторінка з рівно одним завданням: підштовхнути відвідувача зробити одну дію. Записатися, залишити заявку, завантажити, купити один продукт. Жодного меню з відволіканнями, жодного розділу «про нас» убік — лише чітка пропозиція та одна дія.

Це правильний вибір, коли ви тестуєте ідею, ллєте рекламу на конкретну пропозицію або перевіряєте попит до того, як будувати щось більше. І це неправильний вибір у мить, коли вам є що сказати кільком різним типам відвідувачів, — тоді це сайт, що прикидається лендингом, і він гірше конвертує в обох ролях.

Коли реально потрібен сайт

Сайт — це те, що має на увазі і чого потребує більшість бізнесів: кілька сторінок, які пояснюють, що ви робите, доводять, що ви це вмієте, і перетворюють незнайомця на заявку. Робота, за яку варто платити, — не в сторінках, які ви бачите, а в невидимих 60%: адаптивна верстка, швидкість, SEO, багатомовність, форми, які реально доставляють листи, аналітика та інфраструктура з безпекою, що тримають сайт швидким і онлайн.

Саме тут ламаються пропозиції на кшталт «це ж пара сторінок». Маркетинговий сайт, який має ранжуватися та конвертувати, — інший продукт, ніж шаблон, який ви заповнюєте самі. І різниця спливе за місяці — у заявках, яких ви не отримали, бо Google вас так і не показав.

Коли це вже вебзастосунок

У мить, коли користувачі входять в акаунт, бачать дані, що належать їм, або система зобов'язана дотримуватися правил — ціни, права доступу, сценарії, стан, який має лишатися коректним — ви перейшли із сайту у вебзастосунок. Дашборди, системи запису, внутрішні інструменти, клієнтські портали, усе з акаунтами — це софт.

Ціна тут стрибає з реальної причини. Сторінка або відмалювалася, або ні; а застосунок може бути непомітно неправильним — витік прав, подвійне списання при повторі запиту, гонка станів під навантаженням. Тому вебзастосунок будують із тестами, справжньою базою даних і архітектурою, яка не розвалиться на третю зміну. Зрізати це не робить дешевше — робить дешевше зараз і значно дорожче першого ж разу, коли воно зламається на очах у клієнта.

А коли це SaaS-продукт

SaaS — це вебзастосунок, який ви продаєте: багато клієнтів, ізольованих один від одного, кожен на своєму тарифі, з автоматичним білінгом. Multi-tenancy, підписки та те, що баг тепер б'є по всіх клієнтах одразу, виносять його в окрему категорію. Якщо ви будуєте саме це, архітектурні рішення першого тижня визначають, чи зможете ви рости — я писав про multi-tenant з першого дня саме тому, що добудовувати це потім — найдорожчий шлях.

Як вирішити за три питання

Хтось входить в акаунт? Якщо так — ви на території вебзастосунку, а не сайту, і оцінювати треба відповідно.
Скільки всього ви хочете сказати і скільком типам відвідувачів? Одне одному — це лендинг. Кілька — це сайт.
Ви продаєте доступ до самого софту багатьом клієнтам? Це SaaS, і це продуктове рішення задовго до того, як стане задачею з коду.

Дайте на ці три правильні відповіді — і ціна перестане бути загадкою, бо ви нарешті порівнюєте пропозиції за одне й те саме.

Якщо не впевнені, чим із цього насправді є ваша ідея, — це і є найкорисніша розмова до того, як написано перший рядок коду. Погляньте, що я роблю, або просто розкажіть, над чим працюєте; зазвичай відповідаю протягом кількох годин.